Domande frequenti FAQs

Configurazione/Configurazione

1. Voglio provare questo, di cosa ho bisogno?

• Scarica e installa l'ultima versione di Vic-Snap.
• Scarica l'app Vic-Snap dall'App Store.
• Collegare il computer con il sistema Vic-Snap e il dispositivo mobile alla stessa rete.

2. Non ho una rete wireless nel mio laboratorio, posso ancora usarla?

• Sì, ma avrai bisogno di un hardware aggiuntivo. Vedi di seguito le opzioni per collegare il dispositivo mobile al tuo sistema Vic-Snap.

3. Qual è il modo migliore per collegare il mio iPhone o iPad e il computer di acquisizione di immagini?

Ci sono fondamentalmente tre opzioni:

• Se si dispone già di una rete wireless da cui è possibile raggiungere il computer di acquisizione di immagini, non è necessario fare nulla. Il vantaggio di questa configurazione è che probabilmente sei connesso a Internet e puoi vedere tutti i tuoi sistemi Vic-Snap senza dover cambiare rete. Lo svantaggio è che potrebbe non ottenere tanta larghezza di banda se altri utenti navigano su Internet o si connettono ad un altro sistema Vic-Snap. Inoltre, la connessione di rete dipende dalla distanza al router wireless e potrebbe non essere coerente in tutte le parti dell'edificio.
• Crea una rete wireless dedicata per il tuo sistema Vic-Snap. Per questo avrai bisogno di un router wireless. I sistemi di acquisizione di immagini possono essere collegati al router wireless tramite una rete cablata o wireless. Il vantaggio di questa configurazione è che tutta la larghezza di banda è dedicata a Vic-Snap e puoi ancora vedere più sistemi Vic-Snap. Inoltre, puoi posizionare il router wireless accanto al tuo sistema e assicurarti di ricevere un segnale forte. Questa configurazione è consigliata quando si dispone di più sistemi che vengono utilizzati in prossimità.
• È possibile creare una rete ad-hoc wireless sul computer di acquisizione di immagini. Se il computer non dispone di un'interfaccia di rete wireless, è possibile acquistare un dongle USB wireless. Questa configurazione è semplice e dedica tutta la larghezza di banda a Vic-Snap, ma è meno conveniente se si desidera controllare più sistemi Vic-Snap dal dispositivo mobile perché è necessario cambiare rete.

Se hai bisogno di aiuto per decidere cosa utilizzare o di raccomandazioni hardware, contatta il nostro dipartimento Supporto.

4. Quando avvio l’app Vic-Snap, tutto quello che vedo è un messaggio che dice ‘Cerco…’ Cosa non va?

Ci sono diverse possibili cause per questo:

• Vic-Snap non è in esecuzione sul tuo sistema di acquisizione di immagini.
• Il supporto per dispositivi mobili è disabilitato in Vic-Snap. Vai a "Opzioni avanzate" e verifica che il supporto per dispositivi mobili sia abilitato.
• Il dispositivo mobile e il sistema di acquisizione immagini Vic-Snap non sono collegati alla stessa rete. Sul tuo iPhone/iPad, vai all'app Impostazioni e verifica di essere collegato alla rete corretta.
• Un firewall potrebbe bloccare il traffico di rete sul computer di acquisizione di immagini. Assicurati che il firewall sia disattivato.

5. Il tasso di aggiornamento dell'immagine sul mio dispositivo mobile è lento. Cosa non va?

• Ciò si verifica quando la larghezza di banda di rete non è sufficiente. Assicurati di avere un segnale wireless forte e i tuoi colleghi non utilizzano Vic-Snap o video in streaming allo stesso tempo. La soluzione migliore per evitare questo problema è utilizzare una rete wireless dedicata per Vic-Snap.

uso

1. Come uso il controllo dell'esposizione?

• Il controllo dell'esposizione è una manopola rotativa. Tocca il cerchio ovunque sul perimetro e trascinalo in un cerchio in senso orario o contrario per aumentare o diminuire il tempo di esposizione.

2. I pulsanti del menu sono andati via e tutto quello che vedo è un messaggio che dice 'Test in esecuzione'. Cosa c'è di sbagliato?

• Mentre i sistemi Vic-Snap acquisiscono immagini, le funzioni di controllo remoto e visualizzazione remota sono temporaneamente disabilitate per garantire che il sistema di acquisizione immagini abbia tutte le risorse di sistema disponibili per acquisire e memorizzare immagini al massimo tasso. Quando l'acquisizione è completata, i pulsanti del menu riapparranno sul dispositivo mobile.

3. Vedo solo un'immagine blu. Cosa non va?

• L'app Vic-Snap utilizza il blu per indicare la sottoesposizione. Se l'intera immagine è blu, o il tempo di esposizione è troppo breve o il tappo dell'obiettivo è acceso!!!

4. Vedo solo un'immagine rossa. Cosa non va?

• L'app Vic-Snap utilizza il rosso per indicare l'esposizione eccessiva. Ridurre il tempo di esposizione o fermare le lenti.

5. Vedo solo una immagine, ma ho due telecamere collegate. Cosa non va?

• Probabilmente hai doppio tocco su una delle immagini. Questo massimizza l'immagine e nasconde la seconda fotocamera. Basta fare doppio tocco per tornare al display a schermo diviso con entrambe le telecamere.

6. Non noto alcuna differenza tra la visualizzazione dell'intera immagine e le aree di interesse più piccole. Cosa dovrebbe fare questa funzione?

• Questa funzione produce un effetto notevole solo se la risoluzione dell'immagine è elevata. Per limitare la larghezza di banda, il sistema di acquisizione dell'immagine esegue un campionamento ridotto delle immagini di grandi dimensioni prima di inviarle al dispositivo mobile. Ad esempio, quando si utilizzano fotocamere da 16 MP, l'immagine full-size visualizzata sul dispositivo mobile viene campionata per un fattore di quattro in ogni direzione. La funzione area di interesse evita questo downsampling trasmettendo solo un'immagine parziale tagliata dal centro. Questa funzione è utile quando si focalizzano fotocamere ad alta risoluzione.

7. Sto cercando di regolare il tempo di esposizione, ma continua a saltare intorno. Cosa sta succedendo?

• Molto probabilmente, uno dei tuoi colleghi ha scoperto l’app Vic-Snap e si sta divertendo un po’ a spese tue…